По моему первому обращению к дилеру пока ответ отрицательный - типа было физическое воздействие. Ну конечно же было - между моей жопой и этой пластиковой деталью. См. фото - боковина сиденья на окаванго очень мягкая и проминается до пластика. Сегодня был в салоне и между делом заглянул во все модели - точно так же слабенько сделано и в монджарр. А вот в атласе, к примеру, эта деталь гораздо прочнее, как будто там есть ребро жёсткости (загиб), плюс на самом сиденье в этом месте обивка тканевая. И боковая поддержка на сиденьях выше и жёстче. На префэйс и ситирэй тоже пластик получше сделано. Лично моё мнение (ИМХО) тут явный конструкторский косяк, к сожалению. Оставил обращение в клиентскую службу, посмотри что они ответят. Ну и там уже дальше будем смотреть - обращаться к юристам или нет...